Termini di vendita

1. Chi siamo e cosa facciamo

ECO-VISA e BioFido sono piattaforme gestite da Ligusto Srl— via Roma 71, 17038 Villanova d'Albenga (SV), email info@ligusto.it. La piattaforma mette in contatto i clienti con le aziende venditrici iscritte e fornisce gli strumenti tecnici per ordini e pagamenti.

Il contratto di vendita è concluso direttamente fra il Cliente e l'Azienda venditrice. L'Azienda è il venditore a tutti gli effetti di legge (anche ai fini fiscali e di sicurezza dei prodotti). Ligusto Srl agisce come intermediario tecnicoe gestore della piattaforma, e non è parte del contratto di vendita. L'identità del venditore (ragione sociale, partita IVA, sede) è sempre indicata nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine.

2. Come avviene l'acquisto

• Il Cliente registrato invia un ordine dalla scheda del prodotto.
• L'Azienda venditrice conferma e accetta l'ordine: con l'accettazione il contratto si perfeziona.
• Il pagamento avviene tramite il fornitore Stripe; l'importo è incassato dall'Azienda venditrice, al netto della commissione della piattaforma.
• La consegna avviene tramite spedizione all'indirizzo indicato o ritiro presso l'Azienda, secondo quanto previsto nella scheda.

3. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi sono indicati dall'Azienda venditrice e comprensivi di IVA ove dovuta. Eventuali costi di spedizione sono mostrati prima della conferma. La fattura o documento di venditaè emessa dall'Azienda venditrice, unica responsabile degli adempimenti fiscali relativi alla vendita.

4. Diritto di recesso (14 giorni)

Se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazione (artt. 52 ss. del Codice del Consumo). Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal recesso, sullo stesso metodo di pagamento.

Eccezioni (art. 59 Cod. Consumo):il recesso non si applica, tra l'altro, a beni deperibili o a rapida scadenza, a beni confezionati su misura o personalizzati, e a beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti. La gestione del recesso e del relativo rimborso compete all'Azienda venditrice.

5. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti acquistati da un consumatore si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi(artt. 128 ss. Cod. Consumo). La garanzia è prestata dall'Azienda venditrice, a cui il Cliente può rivolgersi per difetti di conformità.

6. Resi e rimborsi

Resi e rimborsi sono gestiti dall'Azienda venditrice; la piattaforma ne facilita la comunicazione e, ove tecnicamente possibile, l'esecuzione del rimborso tramite Stripe. In caso di prodotto non conforme, danneggiato o non consegnato, il Cliente può aprire una contestazione dal proprio account o scrivendo ai contatti indicati al punto 8.

7. Responsabilità sui prodotti

L'Azienda venditrice è l'unica responsabile della conformità, sicurezza, etichettatura, indicazione degli allergeni e — per i prodotti alimentari — degli obblighi quale operatore del settore alimentare (HACCP, tracciabilità). Ligusto Srl non produce, non confeziona e non vende i prodotti, e non risponde delle caratteristiche o della conformità degli stessi.

8. Reclami e risoluzione delle controversie

Per assistenza o reclami: info@ligusto.it. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Limitazione di responsabilità della piattaforma

Nei limiti consentiti dalla legge, Ligusto Srl risponde esclusivamente del corretto funzionamento tecnico della piattaforma e non delle obbligazioni nascenti dal contratto di vendita tra Cliente e Azienda, che restano in capo a quest'ultima. Resta ferma ogni responsabilità inderogabile prevista a tutela del consumatore.

10. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio, se situato in Italia.